Sie haben eine Frage?

Vielleicht findet sich die schnellste Antwort hier!

Fragen zur Bestellung

Wie lange dauert die Lieferung?

Wenn die Hersteller nicht gerade Lieferschwierigkeiten haben, haben wir von jedem Produkt mehr als genug am Lager. Das bedeutet, dass Sie ihr Paket im Regelfall nach spätestens drei Werktagen in den Händen halten - oft sogar schon am nächsten Tag. Unsere Lieferungen werden um 14:00 Uhr abgeholt. Bestellen Sie nach 13:30, geht die Lieferung am nächsten Werktag an Sie raus.

Wenn Sie aus der Schweiz bestellen, ist Ihre Lieferung nach zwei Tagen in Ihrem Zollamt. Dort wird es dann verzollt und an Sie weitergeschickt. Dies dauert nochmals 1-3 Werktage und liegt außerhalb unseres Einflusses.

Insert Video

Gibt es eine Expresslieferung?

Grundsätzlich ja, mit einem dicken, fettem "ABER": Die Preise dafür sind mörderisch hoch. Wenn Sie hier klicken, sehen Sie die Preise von DHL Express (sollen Sie nach unten, um die Expresspreise zu sehen). Als Beispiel: ein 2,5kg-Paket nach Österreich kostet per Express schmerzhafte €105! Und dabei ist der ganz normale Versand (nach Österreich ab 150€ kostenlos) kaum langsamer.

Für Ihre Therapie macht es KEINEN Unterschied, ob Sie einen Tag früher oder später damit anfangen. Wir empfehlen DRINGEND, auf eine Expresslieferung zu verzichten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das ist abhängig von Ihrem Wohnort: In Deutschland ist die Lieferung grundsätzlich kostenfrei. Nach Österreich, den Rest der EU und in die Schweiz berechnen wir ab einem Bestellwert von 150€ KEINE Versandkosten. Für alle weiteren Länder fragen Sie bitte kurz bei uns an. Hier finden Sie alle Wege, uns zu erreichen.

Wohin liefern sie?

Liefern Sie auf Rechnung?

In den allermeisten Fällen ja. Ihre Gesundheit ist das Wichtigste! Deshalb liefern wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Wir legen die Rechnung bei. Zur Überweisung erhalten Sie mit der Lieferung einen Erlagschein/Überweisungsträger, der vorausgefüllt ist. Bitte überweisen Sie die Rechnung sofort, spätestens nach einer Woche.

Wir bitten um Ihr Verständnis für Folgendes: Da 95% der enormen Kosten für das Mahnwesen von gerade mal 4,7% unserer Kunden verursacht werden, behalten wir uns vor, einzelne Kunden nur noch nach Vorkasse zu beliefern.
Wir sind ein Familienbetrieb, der viele Mütter in Teilzeit beschäftigt. Säumige Zahler bereiten uns massive Probleme.
Wir könnten nun die Preise erhöhen, um diese Kosten aufzufangen und würden damit jeden "bestrafen". Deswegen machen wir das nicht und haben uns entschieden, unsere offenen Forderungen mit Hilfe des Vereins CreditReform zu bearbeiten.

Gibt es Rabatte?

Fragen zur Therapie

Wie kann ich sicher stellen, die Therapie optimal durchzuführen?

Für die Therapie gilt: sie ist einfach durchzuführen. Dennoch helfen ein paar Tipps, das Ganze optimal zu gestalten. Diese Tipps finden Sie zu 100% kostenlos hier (hier klicken/hier tippen). Sie melden sich an, bestätigen Ihre E-Mailadresse und erhalten dann Zugang zu den Tipps. Diese dürfen aus rechtlichen Gründen nicht frei im Internet liegen. Und da die Ganze Herstellung sehr viel Herzblut, Zeit und Euros verschlungen hat, möchten wir auch, dass das Ergebnis unseren geschätzten Kunden zukommt. Wenn Sie hier klicken, öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie alles kostenlos anfordern können.

Warum habe ich manche Stoffe drei mal auf der Liste? Ist das nicht zu viel?

Wie muss ich die Produkte lagern?

Wichtig: Lassen Sie die Produkte idealerweise in ihrem Behältnis. Wenn Sie umfüllen und das umgefüllte nur wenige Tage oder ein bis zwei Wochen nutzen, ist das OK. Das Eiweißpulver ist in einem Spezial"sack", der dampfdicht ist. Lassen sie ihn offen stehen, altert das Pulver schneller. Das ist kein großes Problem, wenn Sie das Eiweiß wie verordnet einnehmen. Steht der Sack jedoch wochenlang offen rum, mindert sich die Qualität. Verschließen sie daher das Eiweiß mit dem Druckverschluss und füllen sie es NICHT in andere Gefäße um.

Wenn sie für die Kapseln einen Wochendosierer benutzen, ist das in Ordnung. Füllen Sie idealerweise ein (maximal zwei) Wochen im voraus ein.